Condiciones de uso El proceso de pedido que realiza es el siguiente; nosotros recibimos un e-mail con su pedido cuando usted valida la compra. Para confirmar la recepción del mismo y que no haya errores nosotros le enviaremos un e-mail de confirmación. En un periodo aproximado de 10 días recibirá su pedido de la forma que elija. Este periodo puede variar dependiendo del momento del año. Ventabank.com incorpora sus datos a un fichero automatizado, propiedad de Ventabank.com con el fin de poder proporcionarle mejor servicio. (más información en el punto 5- Proteción de Datos) situado en Condiciones Generales de Venta. CONDICIONES GENERALES DE VENTA 1- SISTEMA DE COMPRA EN www.ventabank.com Las compras realizadas en ventabank.com quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de Venta bank, Los Claveles 4 Elda, España. Las compras efectuadas en www.ventabank.com estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios. 2- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla en Euros, e incluyen I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Si necesita una factura, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente, teléfono 96 539 43 86 , y tan sólo tendrá que indicar sus datos y el número de pedido. 3- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO El cliente que quiera realizar una compra en www.ventabank.com deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado de la página principal. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página. Junto con el pedido recibirá una factura emitida por Venta Bank. En una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envíos de regalo), la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a Venta Bank. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya escogido. 4- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en www.ventabank.com, los podrá devolver en un plazo no superior a 15 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con el original de la hoja de pedido, que acompaña el albarán. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el en Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 96 539 43 86. O nos envíe un correo electrónico a la dirección: ventabank@ventabank.com. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección: VENTA BANK, Apd. 406 , 3600 Elda (Alicante) La devolución del importe se efectuará mediante talon nominativo o abono en cuenta. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. El albarán de entrega sellado por VENTA BANK, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. 5- PROTECCIÓN DE DATOS De conformidad con la LOPD (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal), tiene derecho a acceder a esta información, a rectificarla si los datos son erróneos y a darse de baja del fichero mediante petición. De acuerdo con la LSSI (Ley de servicios de la informción y comercio electrónico) Usted debe estar debe darnos su conformidad expresa de que otorga sus datos con el fin que anteriormente se expresa. También da plena validez a la relación contractual de compra-venta entre usted (el cliente) y Ventabank.com